Cum și Unde Poți Face Reclamații și Sesizări la Orange?
Dacă întâmpini probleme cu serviciile Orange, există mai multe modalități prin care poți face reclamații și sesizări:
1. Chat-ul Orange:
- Chat-ul de pe site-ul Orange poate rezolva multe probleme, însă unele aspecte pot necesita intervenția directă a unui consultant.
2. Vizitarea unui Sediu Orange:
- Dacă problema nu poate fi rezolvată online, poți merge la un sediu Orange și discuta direct cu un consultant.
3. Trimiterea de Email-uri:
- Poți trimite email-uri cu sesizările sau reclamațiile tale la următoarele adrese:
4. Formular de Contact Online:
- Accesează pagina de contact Orange la adresa https://www.orange.ro/contact/ și completează formularul online.
Răspunsul la Reclamații și Sesizări
- Cel mai probabil, vei primi un răspuns prin email sau vei fi contactat telefonic, în cazul în care ai furnizat un număr de telefon în mesajul tău.
- Dacă întâmpini dificultăți în rezolvarea problemei, poți menționa în mesajul tău că intenționezi să îți transferi numărul de telefon către alt operator, cum ar fi Digi, sau că ai de gând să faci o plângere la ANPC. Operatorii de telefonie mobilă vor încerca să îți rezolve problema pentru a evita astfel de situații.
Cu aceste adrese și modalități de contact, poți face reclamații și sesizări la Orange în legătură cu orice problemă întâmpinată.